La estadística aplicada al alojamiento rural
15/05/2008
Datos
•Un 100% de las empresas estudiadas (Casasonas y Arca) tienen presencia en Internet, de las que el 65 % cuenta con página web propia.
•El 48% disponen de correo electrónico.
•De las empresas con presencia web, dos son los objetivos que están presentes en casi todas: información sobre el producto y datos para contactar con la empresa.
•El 60% de las empresas asturianas de Turismo Rural permiten reservar online sus servicios.
•En el apartado de posicionamiento en buscadores (el medio más utilizado por los clientes del sector para localizar destinos vacacionales), destaca el buen lugar que ocupan las instituciones y asociaciones relacionadas con el sector, que aparecen entre los primeros lugares.
•Posicionamiento en Internet
Ocupar los primeros puestos en un motor de búsqueda supone anticiparse a su competencia y lograr ventajas como visibilidad, relevancia o utilidad. Los principales medios empleados por los consumidores para acceder a sitios web turísticos y de viajes son, de forma destacada, los buscadores y la publicitad, tanto en Internet como en televisión. En este apartado se ha analizado la presencia de las páginas web del sector del Turismo Rural en el Principado de Asturias en los motores de búsqueda Google, Yahoo y MSN, que concentran el 80% de las búsquedas de información que se realizan en Internet fuente propia. Para ello, se han utilizado criterios de búsqueda basados en términos genéricos (los más utilizados por los usuarios) como “turismo rural”, combinándolos con especificaciones geográficas como “Principado de Asturias”, debido a que diversos estudios sobre la demanda de este tipo de turismo indican que la procedencia de los usuarios se establece en un radio de proximidad. Por tanto, el criterio de búsqueda más utilizado será aquel que sirva para localizar geográficamente la empresa de Turismo Rural. El análisis de las distintas consultas desvela que resulta sencillo acceder a la oferta de Turismo Rural del Principado de Asturias gracias a que aparecen en los portales www.principadodeasturias.com y http://www.asturnor.com/asturias.html que son agregadores de oferta y que se nutren de las casas de aldea y casonas. Lo más destacable de las diferentes búsquedas lanzadas se puede resumir en los siguientes puntos: o buen posicionamiento de las instituciones y asociaciones que actúan como bandera del sector y que difunden la imagen del mismo, además de servir para concentrar la oferta y generar reservas. Junto a éstas, la mayor parte de los resultados corresponde a portales sectoriales y agregadores de ofertas, donde a través, principalmente, de buscadores propios es posible acceder a las empresas del sector y sus ofertas. El criterio geográfico (el más recurrente) aporta visibilidad a las empresas asturianas dentro de los buscadores de Internet. Un recurso cada vez más utilizado en el sector de los viajes para diferenciarse de la competencia y ganar mercado.
Además de los mencionados, el sector del Turismo Rural hace uso de los canales tradicionales de distribución que también tienen su reflejo en la Red: las centrales de reservas de agencias y mayoristas de viajes y paquetes vacacionales. En los portales de Comercio Electrónico de estas agencias encontramos apartados dedicados exclusivamente al Turismo Rural, donde se puede acceder a la oferta de cada a la comunidad autónoma Principado de Asturias y realizar la reserva completamente online. Parece evidente la necesidad de las empresas de facilitar los mecanismos adecuados para que su oferta pueda ser localizada y comercializada por este incipiente canal que es Internet.
Enlazando con los dos retos comentados anteriormente -la apertura de nuevos mercados y el uso de las Nuevas Tecnologías de la información y de la comunicación potenciados por el asociacionismo-, éste último se intuye como clave, tanto por su capacidad globalizadora y, por tanto, de acceso a nuevos mercados, como por servir de medio de promoción económico, eficiente y asociado al perfil objetivo del consumidor de este tipo de turismo.
